Formateur en Communication - Gestion Relation Client H/F - 40

FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-oeuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.

Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31).Nous recherchons notre futur formateur (F/H) en communication/ gestion relation client basé à Saint-Geours-de-Maremne.
Offre d'emploi prioritairement réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité.

Contexte
Le/la formateur·rice intervient auprès de publics adultes en situation de handicap.
Il/elle contribue au développement des compétences communicationnelles, psychosociales, professionnelles et en gestion de la relation client, nécessaires à l'évolution professionnelle.

Vos futures missions :

- Conception & préparation pédagogique
- Animation de formations
- Accompagnement des apprenants
- Évaluation & suivi
- Participation à la vie de l'organisme
- Compétences techniques
- Compétences comportementales

Conditions d'exercice

- Interventions en présentiel et/ou distanciel selon les besoins.
- Déplacements ponctuels possibles.
- Travail en coordination avec l'équipe pédagogique et administrative.

Informations complémentaires
Informations complémentaires :

- Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC
- Mutuelle AESIO prise en charge à 50 % par l'employeur
- Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
- CSE dès l'embauche
- Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé
- Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily.