Conseiller en Séjour Office de Tourisme Terres de Chalosse H/F - Office de Tourisme Terres de Chalosse

L'Office de Tourisme Terres de Chalosse est une association qui valorise un territoire de 34 communes situé entre Dax et Saint-Sever, en bordure de l'Adour. Notre équipe de 4 personnes accompagne chaque année environ 2 400 curistes et de nombreux visiteurs autour de trois axes forts :

- La gastronomie et les produits du terroir
- Le thermalisme (Préchacq-les-Bains)
- Les activités de pleine nature : randonnée, Adour, loisirs de proximitéA compter du 1er juillet 2026, nous recherchons un Conseiller(ère) en séjour qui nous accompagnera jusqu'à la fin de décembre 2026.

Missions principales :
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, curistes et touristes,
- Information et conseil personnalisé sur les hébergements, activités et patrimoines locaux,
- Gestion et animation de l'espace d'accueil (présentoirs, documentation, mise à jour des informations),
- Développement des ventes en boutique (produits locaux, souvenirs, publications) et encaissement,
- Traitement des demandes par email et téléphone,
- Saisie et mise à jour des données dans la base Tourinsoft - Sirtaqui (atout apprécié),
- Participation aux points d'accueil mobiles sur Préchacq-les-Bains et Dax.

Compétences et qualités attendues :
- Sens du service et excellent relationnel
- Capacité d'écoute et de reformulation
- Autonomie, rigueur et polyvalence
- Aisance avec les outils bureautiques et numériques
- Goût pour le travail en équipe dans une structure à taille humaine
- Intérêt pour le territoire, ses produits et sa culture
- Parler anglais avec aisance - Avoir de bonnes notions en espagnol

Retrouvez notre territoire sur www.chalosse.fr

Experience: 6 Mois

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Animations touristiques,Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Organiser un espace d'accueil,Procéder à l'encaissement,Promouvoir un évènement,Grer les rclamations et assurer un suivi de qualit,Connaissance de la base de données Tourinsoft

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

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• Accueil de la clientèle
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