Equipier Support en Logistique H/F - 40

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une agence logistique réputée en tant qu'Équipier(e) Support, pour une mission essentielle au bon fonctionnement des opérations à Saint-Geours-de-Maremne.

Horaires :
- Mardi au vendredi : 10h00 - 17h45 (pause repas de 30 min)
- Samedi : 8h30 - 15h00 (pause repas de 30 min)

Vos missions
Contrôle retour
- Assurer le contrôle complet des tournées de distribution/collecte, locales ou délocalisées, à partir des documents et saisies réalisées.
- Effectuer les recherches nécessaires sur les colis et vérifier la cohérence des informations.
- Évaluer la qualité de service, signaler les anomalies constatées et contribuer à la mise en place de plans d'actions correctifs.

Service Après-Vente (SAV)
- Traiter les dossiers SAV colis en tenant compte des priorités et urgences.
- Gérer les réclamations clients et assurer les échanges avec les interlocuteurs internes et externes (DRV, La Poste, sous-traitants).
- Suivre le stock des envois non distribués et résoudre les traitements non aboutis en J-1.
- Participer à l'amélioration continue de la performance du service.
Accueil & support opérationnel
- Assurer l'accueil physique de l'agence, conseiller les clients et proposer les services et produits adaptés.
- Encaisser les transactions et tenir la caisse à jour.
- Contrôler les scans chauffeurs et garantir le bon fonctionnement du matériel.

Précisions autour de la mission :
- Poste à Saint Geours-de-Maremne
- Contrat à temps complet
- Période de mission : du 02/12 au 03/01/2026, avec possibilité de renouvellement. Des ajustements horaires pourront être réalisés en fonction des absences des équipes et des besoins liés aux horaires d'ouverture de l'agence.
- Rémunération : 12EUR12 brut/heure + 13ème mois +
- Prise de poste le 13 octobre jusqu'à fin décembre
- Avantages spécifiques liées à Supplay : accès CSE, accès au FASTT, programme de parrainage, prime de participation et accompagnement sur mesure par notre équipe.

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