Équipier Support H/F - 40

Votre agence PROMAN recrute un profil équipier support pour l'un de ses clients dans le domaine de la logistique.

Vos principales missions seront :

- accueil et standard : assurer l'accueil de l'agence, proposer les services et les produits Chronopost adéquats aux clients, encaisser les ventes et tenir à jour la caisse
- gérer les scans chauffeurs : assurer le contrôle du bon fonctionnement du matériel

Contrôle des retours

- assurer le contrôle exhaustif des tournées de distribution/collecte localisées et/ou délocalisées sur la base des documents et des saisies
- effectuer des recherches sur les colis et vérifier la cohérence entre les saisies
- évaluer la qualité de service des tournées, asurer la remontée d'information sur les différentes anomalies et mettre en oeuvre des plans d'actions

SAV

- assurer le traitemnet du SAV colis en respectant les priorités et les urgences
- traiter les réclamations clients et assurer les relations (DRV, La Poste, sous-traitants)
- Gérer le stock d'envois non distribués et tous les traitements non aboutis en j-1
- améliorer la performance

Horaires : mardi au vendredi 10h à 17h45 / samedi 8h30 15h avec 30 min de pause repas

Conrat : intérim

Dates : du 28/10 au 29/11 possbilité prolongation jusqu'au 3/01/2026

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil recherché : Logisticien H/F

Compétences requises :
- Expérience en logistique, notamment dans le traitement des retours de marchandises ou de colis.
- Maîtrise de l'outil informatique et bureautique
- Connaissance des procédures internes et des modes opératoires du secteur logistique.
- Capacité d'adaptation rapide aux nouveaux produits et aux évolutions des processus.

Qualités professionnelles :
- Organisation et rigueur dans le travail.
- Engagement et motivation à atteindre les résultats fixés.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec ses collègues.
- Adaptabilité aux différentes situations et capacités à résoudre les problèmes.

Description du profil candidat recherché :
Nous recherchons un logisticien H/F ayant une expérience significative dans la gestion des retours de marchandises. Le candidat idéal doit être à l'aise avec l'outil informatique et capable de s'adapter rapidement aux modes opératoires et aux procédures internes de l'entreprise. Il doit faire preuve d'organisation, d'engagement et d'une forte orientation vers les résultats. Un esprit d'équipe est essentiel pour travailler efficacement avec ses collègues. Un niveau d'études minimum de Bac est requis pour ce poste.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.